國外(團體)旅遊定型化契約書

 


交通部觀光局89.5.4觀業八十九字第O九八O一號函修正發布
觀業字第0930030216號函修正
2000/05/04
2004/11/05
 
立契約書人
(本契約審閱期間一日,  年  月  日由甲方攜回審閱) 
(旅客姓名)                 (以下稱甲方)
(旅行社名稱)                (以下稱乙方)
 
第一條(國外旅遊之意義)
本契約所謂國外旅遊,係指到中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。
赴中國大陸旅行者,準用本旅遊契約之規定。
第二條(適用之範圍及順序)
甲乙雙方關於本旅遊之權利義務,依本契約條款之約定定之;本 契約中未約定者,適用中華民國有關法令之規定。附件、廣告亦為 本契約之一部。
第三條(旅遊團名稱及預定旅遊地)
本旅遊團名稱為          
一、旅遊地區(國家、城市或觀光點)
二、行程(起程回程之終止地點、日期、交通工具、住宿旅館、餐飲、遊覽及其所附隨之服 務說明):
前項記載得以所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明 內容代之,視為本契約之一部分,如載明僅供參考或以外國旅遊業 所提供之內容為準者,其記載無效。
第四條(集合及出發時地)
甲方應於民國          分於        準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合致未能出發,亦未能中途加入旅遊者,視為甲方解除契約,乙方得依第二十七條之規定,行使損害 賠償請求權。
第五條(旅遊費用)
旅遊費用:
甲方應依下列約定繳付:
一、簽訂本契約時,甲方應繳付新台幣        元。
二、其餘款項於出發前三日或說明會時繳清。除經雙方同意並增訂其他協議事項於本契約第三十六條,乙方不得以任何名義要求 增加旅遊費用。
第六條(怠於給付旅遊費用之效力)
甲方因可歸責自己之事由,怠於給付旅遊費用者,乙方得逕行解 除契約,並沒收其已繳之訂金。如有其他損害,並得請求賠償。
第七條(旅客協力義務)
旅遊需甲方之行為始能完成,而甲方不為其行為者,乙方得定相當期限,催告甲方為之。甲方逾期不為其行為者,乙方得終止契約 ,並得請求賠償因契約終止而生之損害。
旅遊開始後,乙方依前項規定終止契約時,甲方得請求乙方墊付 費用將其送回原出發地。於到達後,由甲方附加年利率    %利息償 還乙方。
第八條(交通費之調高或調低)
旅遊契約訂立後,其所使用之交通工具之票價或運費較訂約前運 送人公布之票價或運費調高或調低逾百分之十者,應由甲方補足或 由乙方退還。
第九條(旅遊費用所涵蓋之項目)
甲方依第五條約定繳納之旅遊費用,除雙方另有約定以外,應包 括下列項目:
一、代辦出國手續費:乙方代理甲方辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費。
二、交通運輸費:旅程所需各種交通運輸之費用。
三、餐飲費:旅程中所列應由乙方安排之餐飲費用。
四、住宿費:旅程中所列住宿及旅館之費用,如甲方需要單人房,經乙方同意安排者,甲方應補繳所需差額。
五、遊覽費用:旅程中所列之一切遊覽費用,包括遊覽交通費、導遊費、入場門票費。
六、接送費:旅遊期間機場、港口、車站等與旅館間之一切接送費用。
七、行李費:團體行李往返機場、港口、車站等與旅館間之一切接送費用及團體行李接送人員之小費,行李數量之重量依航空公   司規定辦理。
八、稅捐:各地機場服務稅捐及團體餐宿稅捐。
九、服務費:領隊及其他乙方為甲方安排服務人員之報酬 。
第十條(旅遊費用所未涵蓋項目)

第五條之旅遊費用,不包括下列項目:
一、非本旅遊契約所列行程之一切費用。
二、甲方個人費用:如行李超重費、飲料及酒類、洗衣、電話、電報、私人交通費、行程外陪同購物之報酬、自由活動費、個人傷病醫療費、宜自行給與提供個人服務者(如旅館客房服務人員)之小費或尋回遺失物費用及報酬。
三、未列入旅程之簽證、機票及其他有關費用。
四、宜給與導遊、司機、領隊之小費。
五、保險費:甲方自行投保旅行平安保險之費用。
六、其他不屬於第九條所列之開支。
前項第二款、第四款宜給與之小費,乙方應於出發前,說明各觀 光地區小費收取狀況及約略金額。
第十一條(強制投保保險)
乙方應依主管機關之規定辦理責任保險及履約保險。
乙方如未依前項規定投保者,於發生旅遊意外事故或不能履約之 情形時,乙方應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之 三倍賠償甲方。
第十二條(組團旅遊最低人數)
本旅遊團須有    人以上簽約參加始組成。如未達前定人數, 乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約,怠於通知致甲方受 損害者,乙方應賠償甲方損害。
乙方依前項規定解除契約後,得依下列方式之一,返還或移作依 第二款成立之新旅遊契約之旅遊費用。
一、退還甲方已交付之全部費用,但乙方已代繳之簽證或其他規費得予扣除。
二、徵得甲方同意,訂定另一旅遊契約,將依第一項解除契約應返還甲方之全部費用,移作該另訂之旅遊契約之費用全部或一部。
第十三條(代辦簽證、洽購機票)
如確定所組團體能成行,乙方即應負責為甲方申辦護照及依旅程 所需之簽證,並代訂妥機位及旅館。乙方應於預定出發七日前,或 於舉行出國說明會時,將甲方之護照、簽證、機票、機位、旅館及 其他必要事項向甲方報告,並以書面行程表確認之。乙方怠於履行 上述義務時,甲方得拒絕參加旅遊並解除契約,乙方即應退還甲方 所繳之所有費用。
乙方應於預定出發日前,將本契約所列旅遊地之地區城市、國家 或觀光點之風俗人情、地理位置或其他有關旅遊應注意事項儘量提 供甲方旅遊參考。
第十四條(因旅行社過失無法成行)
因可歸責於乙方之事由,致甲方之旅遊活動無法成行時,乙方於 知悉旅遊活動無法成行者,應即通知甲方並說明其事由。怠於通知 者,應賠償甲方依旅遊費用之全部計算之違約金;其已為通知者, 則按通知到達甲方時,距出發日期時間之長短,依下列規定計算應 賠償甲方之違約金。
一、通知於出發日前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。
五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。
甲方如能證明其所受損害超過前項各款標準者,得就其實際損害 請求賠償。
第十五條(非因旅行社之過失無法成行)
因不可抗力或不可歸責於乙方之事由,致旅遊團無法成行者,乙 方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知甲方並說明其事由;其怠於 通知甲方,致甲方受有損害時,應負賠償責任。
第十六條(因手續瑕疵無法完成旅遊)
旅行團出發後,因可歸責於乙方之事由,致甲方因簽證、機票或 其他問題無法完成其中之部分旅遊者,乙方應以自己之費用安排甲 方至次一旅遊地,與其他團員會合;無法完成旅遊之情形,對全部 團員均屬存在時,並應依相當之條件安排其他旅遊活動代之;如無次一旅遊地時,應安排甲方返國。
前項情形乙方未安排代替旅遊時,乙方應退還甲方未旅遊地部分 之費用,並賠償同額之違約金。
因可歸責於乙方之事由,致甲方遭當地政府逮捕、羈押或留置時 ,乙方應賠償甲方以每日新台幣二萬元整計算之違約金,並應負責 迅速接洽營救事宜,將甲方安排返國,其所需一切費用,由乙方負擔。
第十七條(領隊)
乙方應指派領有領隊執業證之領隊。
甲方因乙方違反前項規定,而遭受損害者,得請求乙方賠償。
領隊應帶領甲方出國旅遊,並為甲方辦理出入國境手續、交通、 食宿、遊覽及其他完成旅遊所須之往返全程隨團服務。
第十八條(證照之保管及退還)
乙方代理甲方辦理出國簽證或旅遊手續時,應妥慎保管甲方之各 項證照,及申請該證照而持有甲方之印章、身分證等,乙方如有遺 失或毀損者,應行補辦,其致甲方受損害者,並應賠償甲方之損失 。
甲方於旅遊期間,應自行保管其自有之旅遊證件,但基於辦理通 關過境等手續之必要,或經乙方同意者,得交由乙方保管。
前項旅遊證件,乙方及其受僱人應以善良管理人注意保管之,但 甲方得隨時取回,乙方及其受僱人不得拒絕。
第十九條(旅客之變更)
甲方得於預定出發日   日前,將其在本契約上之權利義務讓 與第三人,但乙方有正當理由者,得予拒絕。
前項情形,所減少之費用,甲方不得向乙方請求返還,所增加之 費用,應由承受本契約之第三人負擔,甲方並應於接到乙方通知後   日內協同該第三人到乙方營業處所辦理契約承擔手續。
承受本契約之第三人,與甲方雙方辦理承擔手續完畢起,承繼甲方基於本契約之一切權利義務。
第二十條(旅行社之變更)
乙方於出發前非經甲方書面同意,不得將本契約轉讓其他旅行業 ,否則甲方得解除契約,其受有損害者,並得請求賠償。
甲方於出發後始發覺或被告知本契約已轉讓其他旅行業,乙方應 賠償甲方全部團費百分之五之違約金,其受有損害者,並得請求賠償。
第二十一條(國外旅行業責任歸屬)
乙方委託國外旅行業安排旅遊活動,因國外旅行業有違反本契約 或其他不法情事,致甲方受損害時,乙方應與自己之違約或不法行 為負同一責任。但由甲方自行指定或旅行地特殊情形而無法選擇受 託者,不在此限。
第二十二條(賠償之代位)
乙方於賠償甲方所受損害後,甲方應將其對第三人之損害賠償請 求權讓與乙方,並交付行使損害賠償請求權所需之相關文件及證據 。
第二十三條(旅程內容之實現及例外)
旅程中之餐宿、交通、旅程、觀光點及遊覽項目等,應依本契約 所訂等級與內容辦理,甲方不得要求變更,但乙方同意甲方之要求 而變更者,不在此限,惟其所增加之費用應由甲方負擔。除非有本 契約第二十八條或第三十一條之情事,乙方不得以任何名義或理由 變更旅遊內容,乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊 覽項目等事宜時,甲方得請求乙方賠償差額二倍之違約金。
第二十四條(因旅行社之過失致旅客留滯國外)
因可歸責於乙方之事由,致甲方留滯國外時,甲方於留滯期間所 支出之食宿或其他必要費用,應由乙方全額負擔,乙方並應儘速依 預定旅程安排旅遊活動或安排甲方返國,並賠償甲方依旅遊費用總 額除以全部旅遊日數乘以滯留日數計算之違約金。
第二十五條(延誤行程之損害賠償)
因可歸責於乙方之事由,致延誤行程期間,甲方所支出之食宿或 其他必要費用,應由乙方負擔。甲方並得請求依全部旅費除以全部 旅遊日數乘以延誤行程日數計算之違約金。但延誤行程之總日數, 以不超過全部旅遊日數為限,延誤行程時數在五小時以上未滿一日 者,以一日計算。
第二十六條(惡意棄置旅客於國外)
乙方於旅遊活動開始後,因故意或重大過失,將甲方棄置或留滯 國外不顧時,應負擔甲方於被棄置或留滯期間所支出與本旅遊契約 所訂同等級之食宿、返國交通費用或其他必要費用,並賠償甲方全 部旅遊費用之五倍違約金。
第二十七條(出發前旅客任意解除契約)
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約,但應繳交證照費 用,並依左列標準賠償乙方:
一、通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於旅遊活動開始前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。
五、通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除簽證費後 計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害 請求賠償。
第二十八條(出發前有法定原因解除契約)
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,致本契約之全部或 一部無法履行時,得解除契約之全部或一部,不負損害賠償責任。 乙方應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後 之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方 並說明事由;其怠於通知致使他方受有損害時,應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益,乙方依前項為解除契約之 一部後,應為有利於旅遊團體之必要措置(但甲方不得同意者,得 拒絕之),如因此支出必要費用,應由甲方負擔。

第二十八條之一(出發前有客觀風險事由解除契約)
出發前,本旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者,準用前條之規定,得解除契約。但解除之一方,應按旅遊費用百分之 補償他方(不得超過百分之五)。
第二十九條 (出發後旅客任意終止契約)
甲方於旅遊活動開始後中途離隊退出旅遊活動時,不得要求乙方 退還旅遊費用。但乙方因甲方退出旅遊活動後,應可節省或無須支 付之費用,應退還甲方。
甲方於旅遊活動開始後,未能及時參加排定之旅遊項目或未能及 時搭乘飛機、車、船等交通工具時,視為自願放棄其權利,不得向 乙方要求退費或任何補償。
第三十條(終止契約後之回程安排)
甲方於旅遊活動開始後,中途離隊退出旅遊活動,或怠於配合乙 方完成旅遊所需之行為而終止契約者,甲方得請求乙方墊付費用將 其送回原出發地。於到達後,立即附加年利率    %利息償還乙方。
乙方因前項事由所受之損害,得向甲方請求賠償。
第三十一條(旅遊途中行程、食宿、遊覽項目之變更)
旅遊途中因不可抗力或不可歸責於乙方之事由,致無法依預定之 旅程、食宿或遊覽項目等履行時,為維護本契約旅遊團體之安全及 利益,乙方得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程,如因此超過 原定費用時,不得向甲方收取。但因變更致節省支出經費,應將節 省部分退還甲方。
甲方不同意前項變更旅程時得終止本契約,並請求乙方墊付費用 將其送回原出發地。於到達後,立即附加年利率    %利息償還乙方。
第三十二條(國外購物)
為顧及旅客之購物方便,乙方如安排甲方購買禮品時,應於本契 約第三條所列行程中預先載明,所購物品有貨價與品質不相當或瑕 疪時,甲方得於受領所購物品後一個月內請求乙方協助處理。
乙方不得以任何理由或名義要求甲方代為攜帶物品返國。
第三十三條 (責任歸屬及協辦)
旅遊期間,因不可歸責於乙方之事由,致甲方搭乘飛機、輪船、 火車、捷運、纜車等大眾運輸工具所受損害者,應由各該提供服 務之業者直接對甲方負責。但乙方應盡善良管理人之注意,協助 甲方處理。
第三十四條(協助處理義務)
甲方在旅遊中發生身體或財產上之事故時,乙方應為必要之協 助及處理。
前項之事故,係因非可歸責於乙方之事由所致者,其所生之費 用,由甲方負擔。但乙方應盡善良管理人之注意,協助甲方處理 。
第三十五條(誠信原則)
甲乙雙方應以誠信原則履行本契約。乙方依旅行業管理規則之 規定,委託他旅行業代為招攬時,不得以未直接收甲方繳納費用 ,或以非直接招攬甲方參加本旅遊,或以本契約實際上非由乙方 參與簽訂為抗辯。
第三十六條(其他協議事項)
甲乙雙方同意遵守下列各項:
一 、甲方 同意 不同意乙方將其姓名提供給其他同團旅客。
 
前項協議事項,如有變更本契約其他條款之規定,除經交通部 觀光局核准,其約定無效,但有利於甲方者,不在此限。


訂約人 甲方:
住   址:
身分證字號:
電話或電傳:


乙方(公司名稱):
註 冊 編 號:
負 責 人:
住   址:
電話或電傳:


乙方委託之旅行業副署:(本契約如係綜合或甲種旅行業自行組團而與旅客簽約者,下列各項免填)
公 司 名 稱:
註 冊 編 號:
負 責 人:
住   址:
電話或電傳:

簽約日期:中華民國     年    月    日

(如未記載以交付訂金日為簽約日期)


簽約地點: 

(如未記載以甲方住所地為簽約地點)