隱私權政策
更新日期:2024/06/25 版本:第2.0版
隱私權條款
利百加旅行社股份有限公司(下稱本公司)依個人資料保護法等相關法令規定,為提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、會員管理及其他與第三人合作之行銷推廣等業務活動,故需蒐集您的個人資料。
一、蒐集個人資料之目的
(一)〇〇一. 人身保險
(二)〇〇三. 入出國及移民
(三)〇二一. 外交及領事事務
(四)〇二九. 公民營(辦)交通運輸、公共運輸及公共建設
(五)〇四〇. 行銷(包含金控共同行銷業務)
(六)〇六九. 契約、類似契約或其他法律關係事務
(七)〇七七. 訂位、住宿登記與購票業務
(八)〇九〇. 消費者、客戶管理與服務
(九)一〇四. 帳務管理及債權交易業務
(十)一二〇. 稅務行政
(十一)一四八. 網路購物及其他電子商務服務
(十二)一五二. 廣告或商業行為管理
(十三)一五七. 調查、統計與研究分析
(十四)一六八. 護照、簽證及文件證明處理
(十五)一七〇. 觀光行政、觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營管理業務
二、蒐集個人資料之類別
(一)本公司因執行業務蒐集您的個人資料包括:
C〇〇一. 辨識個人者(包含但不限於中英文姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱、通訊軟帳號、社群.媒體帳號、網路平台申請之帳號及其他任何可辨識資料本人者等)。
C〇〇二. 辨識財務者(包含但不限於金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡號碼、持卡人姓名、信用卡有效期限、個人之其他號碼或帳戶等)。
C〇〇三. 政府資料中之辨識者(包含但不限於身分證統一編號、護照號碼、護照姓名、護照有效期等)。
C〇一一. 個人描述(包含但不限於年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍等)。
C〇一三. 習慣(包含但不限於飲食習慣等)。
C〇三三. 移民情形(包含但不限於護照、居留證明文件、住居或旅行限制、入境之條件、簽證核發、簽證有效日期及其他相關細節等)。
C〇三四. 旅行及其他遷徙細節(包含但不限於旅行細節、外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節等)。
C〇三六. 生活格調(包含但不限於使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等)。
C一〇一. 資料主體之商業活動(包含但不限於商業種類、提供或使用之財貨或服務、商業契約等)。
C一〇二. 約定或契約(包含但不限於關於交易、商業、法律或其他契約、代理等)。
C一三二. 未分類之資料其他(包含但不限於往來電子郵件、網站/社交軟體/通訊軟體留言、網站瀏覽紀錄、系統自動紀錄之軌跡資訊等)。
三、個人資料利用之期間、地區、對象與方式
(一)個人資料利用期間:本公司於蒐集目的之存續期間、因執行業務所需保存期間內以及法令法規所要求之保存期間內,得合理利用您的個人資料。
(二)個人資料利用地區:本公司執行業務之地區以及伺服器/雲端主機所在地區。
(三)個人資料利用對象:本公司以及本公司協力或委外之供應商以及政府單位,包含但不限於航空 公司、飯店、保險公司、我國外交部、各國代表處或使領館以及依法有管轄權之機關、司法主管機關、或其他政府機構等。
(四)本公司得因政府之規定或蒐集目的消失時,將進行個資的刪除及停止處理利用,將不另行通知提供個資當事人。
(五)本公司利用各項網路資源服務使用紀錄,進行總體流量、使用行為研究及加值應用,以提昇網站服務品質。
四、個人資料之提供
(一)您可自由選擇是否提供相關個人資料,惟若拒絕提供個人資料,本公司將無法提供相關服務。
(二)請依各項服務需求提供您本人正確、最新及完整的個人資料,若您的個人資料有任何異動,請主動向本公司申請更正。
(三)若您提供錯誤、過時、不完整或具誤導性的資料,而損及您的相關權益,本公司將不負相關賠償責任。
(四)若您所提供的個人資料有刻意冒用他人名義、違反公序良俗、侵害他人權利或涉有其他違反法令之虞,我們得拒絕或取消您使用我們的服務,並應由您自負一切法律責任。
五、個人資料的取得方法
基於「一、蒐集個人資料之目的」內容,我們會透過以下方式取得客戶或您的個人資料。
(一)透過網路藉由客戶或您在本公司管理之網站中進行登錄、申請、或於訂單或於其他行銷活動中輸入必要事項而取得。
(二)透過電子郵件、通訊軟體、信件、書面、電話或口頭等方式或藉由客戶與本公司往來的電子郵件、通訊軟體、信件、書面文件電話或口頭等方式所提出之個人資訊而取得。
(三)透過客戶連線到網站時所取得的資訊:本公司將取得客戶連線到我們網站時的網頁瀏覽歷史紀錄以作為客戶的興趣及喜好的相關資訊。這些資訊包含客戶進入我們網站前的URL、瀏覽器種類、客戶的IP位址以及Cookie等(請詳「八、關於Cookie的運用與政策」)。
(四)向同業、國內外旅行社,或透過您的其他代理人訂購本公司之旅遊服務或其他相關服務,本公司係自該等旅行社或代理人取得您的個人資料以便對您提供服務。
注意事項如您的個人資訊係透過同業、國內外旅行社或透過您的其他代理人提供給我們時,即表示您已知悉本聲明之權利義務,並同意和授權我們依據本聲明蒐集、處理、使用您的個人資料。
六、個人資料之保密
本公司將善盡個人資料保護之責。如因天災、事變或其他不可抗力所致者,致您的個人資料被竊取、洩漏、竄改、遭其他侵害者,本公司將於查明後以電話、電子郵件或網站公告等方法,擇適當方式通知您。
七、當事人就個人資料得行使之權利
除有個資法第10條所規定之例外情形外,您可依個資法第3條規定,就本公司所保有您的個人資料行使以下權利:
(一)請求查詢或閱覽。
(二)請求製給複製本。
(三)請求補充或更正。
(四)請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除,惟因本公司執行業務所必須者,本公司得不依請求為之。
若您欲執行上述權利,或有任何問題,請與本公司連繫。
電話:02-2747-8888,電子郵件: service@gabriel.com.tw
八、關於Cookie的運用與政策
(一)Cookie是什麼?如何拒絕接受Cookie?
Cookie是一種小型文字檔案,我們將Cookie儲存於您的瀏覽器中以記錄您的線上行為資訊,例如您的登入資訊、連線資訊、購物資訊、語言設定、瀏覽紀錄等。您可以於該瀏覽器的「網際網路選項」的「隱私權」項目中,選擇修改您瀏覽器對Cookie的接受程度,包括接受所有Cookie、設定Cookie時得到通知、拒絕所有Cookie等三種。如果您選擇拒絕所有的Cookie,您就可能無法使用部份個人化服務或參與部份的活動,並被要求重新輸入您的登入資料。
(二)我們使用哪些Cookie?目的是什麼?
必要Cookie:
必要Cookie是為網站執行所需,以便您順利使用網站的各項功能或服務,或協助我們偵測及預防詐欺行為,並維護網站的安全性,例如驗證您的登入資訊、記錄您的登入資訊以便您再次瀏覽網站時無須重複登入、記錄您的購物資訊、保存您的連線資訊、記住您的語言偏好等,因此您無法於我們的網站設定中拒絕使用。若您在瀏覽器中關閉接受我們的Cookie,可能將導致無法正常使用網站的特定功能或服務。
效能與分析Cookie:
效能與分析Cookie能夠協助我們強化服務與使用者的線上體驗,例如計算並分析網站流量來源、熱門網頁、轉換率、點擊率等資訊,並可以聚合資訊的匿名方式做市場研究。如您拒絕接受這類Cookie,我們將無法以您的線上行為作為我們分析的標的。
此外,本公司網站會自動接收並紀錄您瀏覽器上的伺服器數值,包括協定位址(IPAddress)、Cookie中的資料及您要求取用的網頁紀錄等。本網站會使用該資料做為以下用途:改進提供的商品及網頁內容、完成您對某項產品的要求,以及通知特別活動或新產品等。
九、個人資料揭露對象以及對第三者的資訊提供
本公司絕對不會任意傳輸、出售、交換或以其他變相之方式,將您的個人資料揭露與其他團體或個人。惟有下列情形,本公司會與第三者共用您的個人資料,委託時,將在我們之嚴謹管理下,並於執行業務所需之最小限度範圍內進行委託,或對於委託業者進行必要而妥善的監督。
(一)經過您書面同意時。
(二)司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
(三)本公司因交易行為需求,在處理過程中須將您的個資提供給本公司所配合之第三方旅遊必要供應商,如旅行同業、航空公司、飯店、保險公司等,作旅遊目的範圍內之使用。
(四)因購物、兌換贈品獎品所生金流、物流處理之必要資訊時。
(五)對於信用卡公司、其他金融機構之照會於客戶購買產品/服務,或使用付費之會員服務時,本公司得因請款而向信用卡公司、或其他金融機構提供信用卡號碼及客戶姓名。
十、個人資料使用目的外之利用
本公司所利用的個人資料僅限於取得時所告知客戶之使用目的範圍內。在使用目的外不使用於其它目的。但符合以下情形時,我們得於上述使用目的範圍外使用個人資料:基於法令之規定,因保護個人生命、身體或財產而有必要之情形下、亦或是因使用目的變更,且再次取得客戶或您的同意基礎之下。
十一、兒童及青少年網路安全之保護
我們針對兒童及未滿十八歲之青少年,其家長(或監護人)應盡到下列義務:未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。十八歲以下之本服務使用者將個人資訊提供給予利百加旅行社時,須有家長(或監護人)的同意。若要詢問或刪除十八歲以下之本網站使用者所登錄之個人資訊時,請與個人資訊諮詢窗口:service@gabriel.com.tw 聯絡。
十二、法令之遵守與告知聲明之修訂
本公司遵守中華民國相關法令進行個人資料的蒐集、處理及利用,並為確實執行保有修訂本告知聲明之權利,本公司於修訂本告知聲明內容後將透過您所提供的聯絡方式或於網站上以公告的方式通知您,如您未提出異議或繼續使用本公司相關服務,表示您已同意本公司所更改之內容。
十三、告知聲明之修訂
本隱私權聲明於官網本頁公告,發佈日起,立即適用。
▼ 版本:第1.0版 (點選查看)
隱私權政策
利百加旅行社對於消費者隱私權一向極為重視,除絕對依照台灣「個人資料保護法」等相關法令所規範之權利義務外,並完全遵循利百加旅行社指導方針。在您使用利百加旅行社所提供的各項服務時,為幫助您了解利百加旅行社處理您個人資料的各項原則公開「隱私權聲明」如下述
1.個人資訊處理公司名稱
利百加旅行社股份有限公司
2.個人資訊的取得方法
我們將透過以下方式取得客戶的個人資訊。
2-1 透過網路藉由客戶在我們管理之網站中進行登錄、申請或於訂單中輸入必要事項而取得。
2-2 藉由電子郵件、信件、書面、電話或口頭等方式藉由客戶與我們之間往來的電子郵件、信件、書面文件電話或口頭等方式所提出之個人資訊而取得。
注意事項若您使用不支援SSL加密的瀏覽器在網站中進行登錄、申請或送出訂單,或是利用電子郵件、信件等方式來提供您的個人資訊時,在這些資訊送達我們前,可能會有受到我們以外之第三者讀取、竊取的危險性,請您於使用此種方式時特別注意。
2-3 透過寄發給客戶的電子郵件中所取得的相關資訊若客戶所使用的電子郵件軟體具有郵件寄達與讀取的確認功能時,我們將會接收並記錄寄發給客戶的電子郵件之寄達與讀取訊息。若客戶不希望我們接收此類訊息,請取消電子郵件中的確認功能,或使用不含確認功能的電子郵件軟體。
2-4 透過客戶連線到網站時所取得的資訊我們將取得客戶連線到我們網站時的網頁瀏覽歷史紀錄以作為客戶的興趣及喜好的相關資訊。這些資訊包含客戶進入我們網站前的URL、瀏覽器種類或客戶的IP位址。 只要客戶不送出「cookie」即可讓我們無法取得瀏覽網頁的歷史紀錄,但可能會有部分的網站功能或服務無法使用。
關於cookie我們所負責管理的網站將會對客戶所使用的電腦的儲存裝置發送一個稱為「cookie」的文字檔,並由我們保管。另外,藉由此一「cookie」,我們便能追蹤客戶的瀏覽歷史紀錄。 藉由此一「cookie」,客戶在存取網站時亦可省去重新輸入密碼的步驟
3.關於個人資訊的使用目的
我們所利用的個人資訊僅限於取得時所告知客戶之使用目的的範圍內。在使用目的外,除了「5.關於對第三者的資訊提供」中所記載之事項或已事先取得客戶同意的項目外,不使用於其它目的。因接受業務委託而取得個人資訊時,資訊之使用僅限於契約等文件所訂之該業務範圍。但符合以下情形時,我們得於上述的使用目的範圍外使用個人資訊:基於法令之規定,因保護個人生命、身體或財產而有必要之情形下,在取得本人的同意上有困難者 在合理認為與使用目的具有相當關連性之範圍內,我們得變更使用目的。此時,我們將另行通知客戶。
4.關於對第三者的資訊提供
除已獲得您的同意外,利百加旅行社不會對第三者提供個人資訊。但在下述各類情形下,利百加旅行社得將個人資料提供以下指定單位:
4-1 關於外部業務委託
關於利百加旅行社外部業務委託,或因購物、兌換贈品獎品所生金流、物流處理之必要資訊。
委託時,將在我們之嚴謹管理下,並於執行業務所需之最小限度範圍內進行委託,或對於委託業者進行必要而妥善的監督。
4-2 對於信用卡公司、其他金融機構之照會於客戶購買產品/服務,或使用付費之會員服務時,我們得因請款而向信用卡公司、或其他金融機構提供信用卡號碼及客戶姓名。
4-3 防止他人權益危害為防止他人權益之重大危害,或受行政機關或司法單位之要求交付。
5.兒童及青少年網路安全之保護
利百加旅行社對於兒童及青少年之網路使用行為極為重視與保護。特別針對兒童及及未滿十八歲之青少年,其家長(或監護人)應盡到下列義務:未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。十八歲以下之本服務使用者將個人資訊提供給予利百加旅行社時,須有家長(或監護人)的同意。若要詢問或刪除十八歲以下之本網站使用者所登錄之個人資訊時,請與個人資訊諮詢窗口:service@gabriel.com.tw 連絡。
6.法令之遵守、隱私權聲明之修訂
利百加旅行社遵守台灣國內相關法令進行個人資訊之管理與利用。為了更確實執行個人資訊的保護,利百加旅行社得隨時修訂隱私權聲明。也請您定期確認隱私權聲明的內容。更新時,我們將於利百加旅行社的官方網站 www.gabriel.com.tw 刊登訊息。
7.「個人資訊保護諮詢窗口」
若您對自己在利百加旅行社網站中的隱私權有任何問題,或任何時候如果您認為利百加旅行社沒有遵守這些原則時,也歡迎您提供寶貴意見給我們,請利用電子郵件通知利百加旅行社,帳號是 service@gabriel.com.tw ,我們將會盡一切努力儘快改善您所提出的各項建議,以便提供您更完善的服務。
8.關於個人資訊的告知/修正/使用/刪除
若您要求我們告知個人資訊的使用目的、個人資訊的內容等時,請向各會員制網站的「諮詢窗口」或是上述8.「個人資訊保護諮詢窗口」提出申請。在確認為本人後,我們將在合理的範圍內儘快辦理個人資訊之告知手續。關於登錄於會員制網站的個人資訊,部分可由客戶本身自行確認與修正。詳細內容請於所登錄的網站中進行確認。
9. 其他
本隱私權聲明於官網本頁公告,發佈日起,立即適用。